Arthur M. Sackler Museum of Art and Archaeology at Peking University为提高赛克勒博物馆志愿者的讲解水平，更好地服务公众，博物馆于10月22日开展了志愿者讲解员培训。讲解组邀请到了经验丰富的“明星志愿者”周娅老师，同学们在与老师的面对面交流和沟通中受益匪浅。
图为周老师向同学们分享经验
周娅老师有15年的讲解经验，曾在故宫、国博和世纪坛等多处为观众提供义务讲解，深受观众喜爱。本次，周老师针对同学们提出的几个问题讲授了她作为志愿者的心得，传授了一些重要的原则。
“讲解员是文化普及工作者”
博物馆是重要的公众教育机构，是公众的学习场所。讲解员的任务就是要将原本“高冷”的藏品介绍给公众，拉近藏品与公众之间的距离，让更多的人走向艺术，走向历史。身为讲解员，要履行好普及文化的职责，使更多的人都能从博物馆中有所收获。
培训现场
“博物馆是提倡独立思考的地方”
在博物馆中，一方面要鼓励观众的思考，让他们开动脑筋去理解藏品；另一方面讲解员自己也要有思考，不能将讲解等同为每次重复地背诵讲解词。每讲完一遍，都要有所反思，得出自己的心得。
“博物馆是一个宽容的场所”
博物馆中的宽容有利于构成讲解员和观众之间的良好关系。由于志愿者讲解员的非专业性，很多知识都还不完善甚至不准确。这时，观众的宽容和理解能够促进讲解员不断地扩充知识面，提高今后的服务水平；当个别观众在博物馆中有一些不文明行为时，讲解员不能责备，而应引导，维护博物馆这个包容、理解的公共空间。
认真听讲的同学们
“自信和兴趣是讲解员最大的法宝”
进行讲解时，讲解员要自信地招揽观众，不要怯场、畏惧。这种自信能够有效地提升讲解效果。另一方面，讲解员自身要对藏品有兴趣。这不仅可以促使讲解员去不断加深有关藏品的知识，扩充知识储备，还可以，通过这种情绪感染观众，激发观众的观展兴趣，加深观众博物馆学习的深度。
培训的最后，周老师回答了同学提出的问题：如何礼貌而有效地劝导不文明行为。
同学提问：如何才能礼貌而有效地劝导不文明行为
本次培训以志愿者与志愿者座谈的形式，向新志愿者们传递了有丰富经验的志愿者的心得体会。相信同学们在未来的讲解工作中都能够不断积累经验，提高讲解水平，让赛克勒博物馆对公众更具吸引力。
最后来张大合影~
文案：胡好玥
照片：王云崧
2017-10-22